In letzter Zeit hört man ja so einiges von Google, dass Unternehmen gibt echt Gas und bringt derzeit viele Services auch nach Deutschland.
Google Trusted Stores zertifiziert deutsche Online-Händler
Ab heute ist Google Trusted Stores auch in Deutschland verfügbar, in den USA existiert dieser Service bereits seit letztem Jahr, wo es sehr erfolgreich von Kunden und Händlern angenommen wird. Unter dem Namen „Google Zertifizierte Händler“ inklusive einem Käuferschutz-Programm ist dieser Dienst nun auch für deutsche Online-Händler möglich.
Ziel von Gütesiegel ist es, dass Vertrauen der Kunden zu erhöhen, in dem ein Online-Shop dementsprechend von einem Anbieter geprüft wurde. Ähnlich wie man es beim Auto von der Tüv Plakette kennt. Als Sahne-Häubchen obendrauf gibt es bei einigen Anbietern auch einen Käuferschutz, wie man es bereits beim Zahlen von eBay Einkäufen über paypal kennt. Falls doch etwas schief läuft, sind Kunden über den Zahlbetrag bis zu einer gewissen Summe abgesichert. Bei Google ist der Käuferschutz für den Kunden kostenlos und sichert bis zu einem Einkaufswert von 1.000 Euro ab.
In Deutschland nehmen bereits 6 Händler, als Google Zertifizierte Händler teil. Dies sind Pearl, Campz, fahrrad.de, Atelco, hardwareversand.de, und Spartoo. Auf diesen Seiten erscheint in der Regel unten rechts ein Button, welcher beim Mousover, folgendes Fenster
öffnet. Es werden aber bald mehr Händler dazu kommen, da Google Zertifizierte Händler erstaunlicherweise nicht nur für die Kunden, sondern auch für die Händler kostenlos ist. Darüber werden sich kostenpflichtige Anbieter natürlich sehr ärgern, verständlicherweise! Um teilzunehmen, müssen Webshops nachweisen, dass sie über einen ausgezeichneten Kundenservice und einen sicheren Versand verfügen. Das sind die zwei ausschlaggebenden Faktoren, um als zertifizierter Google Händler angenommen zu werden. Des Weiteren werden noch andere Sachen, wie der Bezahlungvorgang und verschiedene technische Voraussetzungen geprüft.
Weitere Anbieter für Shop Siegels in Deutschland sind:
- Tüv Rheinland
- Tüv Süd
- Trusted Shops (wohl der bekannteste Anbieter in Deutschland, hier werden über 100 Kriterien geprüft)
- EHI
- Bonicert
Gerade gegenüber Trusted Shops wird Google zertifizierte Händler noch nicht das Wasser reichen können, allerdings werden trotzdem viele Händler es nutzen. Da es eben kostenlos ist und Google einen sehr hohen Bekanntheitsgrad in Deutschland besitzt.
Wer mehr über dieses Thema wissen möchte, den empfehle ich das Interview zwischen Stefan Hofer von internetworld und Brian Marquardt von Google Shopping.